Controlar les subscripcions a l'iPhone s'ha tornat clau per no acabar pagant cada mes per apps i serveis que gairebé ni recordes haver provat. Entre períodes de prova, plans d'emmagatzematge, música en streaming i serveis al núvol és molt fàcil subscriure's en dos tocs i oblidar-se de cancel·lar a temps.
Si vols veure totes les teves subscripcions actives, cancel·lar les que no facis servir
Per què és important revisar i cancel·lar subscripcions a iPhone
Avui en dia, moltíssimes apps per a iPhone són gratuïtes en descarregar-les, però funcionen amb models de pagament recurrent: mensual, anual o fins i tot setmanal. Això inclou aplicacions de productivitat, eines dedició de fotos, apps dexercici, meditació i un llarg etcètera.
Els mateixos serveis d'Apple, com Apple Music, Apple TV, iCloud+, Apple News+ o AppleCare+, també es gestionen com a subscripcions que es carreguen automàticament a la forma de pagament associada al teu ID d'Apple una vegada que acaba el període de prova o quan es renova el cicle.
El gran problema és que molts usuaris se subscriuen per provar una app uns dies i després s'obliden de desactivar la renovació. Tant se val que esborris l'aplicació de l'iPhone: si la subscripció està contractada a través del teu Apple ID, es continuarà renovant fins que la cancel·lis expressament des de la secció de Subscripcions.
Per això és fonamental que tinguis clar on veure totes les teves subscripcions actives a iPhone i iPad, com accedir a l'historial de compres i quins passos seguir per anul·lar a temps tant els períodes de prova com les renovacions automàtiques de qualsevol servei.
Com veure i gestionar les vostres subscripcions des d'Ajustos de l'iPhone
La forma més directa de consultar i administrar les vostres subscripcions de iOS és des de l'app Ajustaments del propi iPhone o iPad. Aquí és on es concentren tots els serveis que depenen del teu ID dApple.
Per entrar en aquesta secció i veure què estàs pagant ara mateix, pots seguir aquest procés general:
- Obre l'app Paràmetres al teu iPhone o iPad.
- Toca a la teva nom i foto d'ID d'Apple a la part superior de la pantalla.
- Al menú que s'obre, fes clic a l'opció subscripcions.
En fer això, es mostrarà una pantalla amb totes les vostres subscripcions d'Apple i d'apps de tercers associades a aquest ID dApple. Normalment les veuràs dividides en dos blocs: subscripcions actives i subscripcions caducades.
Des d'aquesta mateixa llista, simplement toca a la subscripció concreta que vulguis revisar per veure els detalls del pla: preu, periodicitat (mensual, anual, etc.), data de propera renovació i les opcions per modificar-la o cancel·lar-la.
Com cancel·lar una subscripció a iPhone o iPad pas a pas
Un cop saps on, anul·lar una subscripció des del teu iPhone o iPad és molt senzill. El procediment és pràcticament igual per a qualsevol servei: Apple Music, Apple TV, iCloud+, donar de baixa Disney Plus, apps de tercers, proves gratuïtes, etc.
- Obre Paràmetres en el teu dispositiu.
- Toca a la teva nom (ID d'Apple) a la part superior.
- Entra a la secció subscripcions.
- Selecciona la subscripció que vulguis anul·lar dins lapartat de subscripcions actives.
- Desplaça't cap avall si cal i fes clic a Cancel subscripció (o Cancel·lar prova gratuïta, depenent del cas).
Si has de fer scroll per trobar el botó, no et preocupis: el botó de Cancel·la subscripció sol estar al final de la pantalla, just a sota de les opcions de canvi de pla o dels preus disponibles.
De vegades, en lloc del botó veuràs un missatge en text vermell indicant una data de venciment. Això vol dir que ja has cancel·lat prèviament la subscripció i simplement es mostrarà el dia que deixaràs de tenir accés al servei.
És important tenir clar que, en prémer a cancel·lar, no perds immediatament l'accés a les funcions de pagament. Seguiràs gaudint del servei fins al final del període ja abonat, tant si és un mes, un any com els dies de prova gratuïta que quedaven.
Com cancel·lar subscripcions des de l'app App Store a iPhone
A més de des d'Ajustos, també pots gestionar les vostres subscripcions directament des de l'App Store, alguna cosa útil si ja ets a la botiga revisant apps o el teu historial de compres.
Per consultar i cancel·lar subscripcions des de l'App Store a iPhone o iPad, pots fer-ho així:
- Obre l'app App Store a l'iPhone o iPad.
- toca el teu avatar o foto de perfil a la cantonada superior dreta.
- A la pantalla de compte, fes clic a subscripcions.
- Es mostrarà la llista de subscripcions actives i caducades del teu ID d'Apple.
- toca la subscripció activa que vulguis modificar.
- A la part inferior, prem a Cancel subscripció.
Aquest mètode i el d'Ajustaments són equivalents: el que canviïs o cancel·lis en un es reflecteix a l'altre, perquè tots dos mostren la informació del mateix ID d'Apple.
Des de l'App Store, a més, pots entrar al Historial de compres per revisar quines apps, compres dins de l'app o subscripcions has adquirit recentment:
- Aneu a l'app App Store.
- toca el teu foto de perfil a la part superior dreta.
- Cliqueu a Historial de compres (potser t'has d'autenticar amb Face ID, Touch ID o codi).
- Utilitza el camp de cerca per filtrar per nom de l'app, preu o ID de comanda.
- Pots ajustar el període a Últims 90 dies o veure altres intervals de temps i filtrar per compres de pagament.
Revisar de tant en tant l'historial ajuda a detectar càrrecs que no recordes o proves que vas oblidar cancel·lar. És una bona pràctica per portar un control fi de les despeses digitals.
Cancel·lar proves gratuïtes i evitar cobraments inesperats
Amb tant de període de prova, és molt habitual que descarreguis una app, actives la versió premium uns dies i no recordeu desactivar la renovació abans que acabi el termini. Quan això passa, el sistema cobra automàticament l'import del següent cicle.
La millor estratègia per no emportar-te ensurts és força simple: només activar una prova gratuïta, entra a Subscripcions i cancel·la-la al moment. Encara que l'anul·lis just després de contractar-la, el període de prova continuarà sent vàlid fins a la data de caducitat.
Per fer-ho, només has de:
- Obrir Paràmetres al teu iPhone.
- Polsar a la teva nom a la part superior.
- entrar a subscripcions.
- Tocar el nom de l'app a què acabes de subscriure.
- Cal prémer a Cancel subscripció o Cancel·lar prova gratuïta (segons el que aparegui).
- Confirmeu l'acció quan el sistema us ho demani.
Després, veuràs que en els detalls de la subscripció es mostra la data en què expira la prova o el període de pagament actual. Fins aquell dia podràs continuar utilitzant la versió premium amb normalitat, però no es renovarà automàticament.
Si més endavant canvies d'idea i decideixes que et compensa pagar, pots tornar a subscriure't manualment des d'aquesta mateixa pantalla. Això sí, la prova gratuïta només es concedeix una vegada: si ja n'has gaudit, la següent vegada que activis el servei serà de pagament des del primer dia, llevat que el desenvolupador ofereixi una altra promoció puntual.
Què fer si et vas subscriure o vas pagar per error
No és el més freqüent, però pot passar que, entre presses i Face ID, acceptis una subscripció sense voler o premeu el botó de confirmar sense haver llegit bé les condicions. Per a aquests casos, Apple permet sol·licitar un reemborsament de la compra o la subscripció.
Aquest procés es realitza a través de la pàgina de reportaproblem.apple.com, disponible des del navegador de l'iPhone, l'iPad, el Mac o qualsevol altre dispositiu.
- Obre un navegador i vés a reportproblem.apple.com.
- Inicia sessió amb el teu ID d'Apple i contrasenya.
- Localitza l'aplicació o la subscripció amb què has tingut el problema.
- Al menú desplegable de motius, selecciona alguna cosa com “Ho vaig comprar per error” o l'opció que millor descrigui el teu cas.
- Escriu una breu explicació del que ha passat i envia la sol·licitud.
Un cop enviat, Apple revisa el cas i sol respondre en uns dies. En molts casos, la resposta arriba al correu electrònic fins i tot l'endemà. Si aproven el reemborsament, el més normal és que vegis els diners de tornada al teu compte bancari o mètode de pagament en un termini aproximat de 2 a 7 dies hàbils.
Cancel·lar subscripcions a Mac i App Store des d'ordinador
Si utilitzes també un Mac, pots gestionar subscripcions d'Apple i d'apps directament des de l'app App Store per a macOS.
- Obre l'app App Store en el teu Mac.
- Fes clic al teu nom a la part inferior de la barra lateral. Si no apareix, toca a Iniciar sessió.
- A la pàgina de compte, seleccioneu Ajustaments del compte.
- Desplaça't fins a la secció subscripcions i fes clic a gestionar.
- Tria la subscripció que vulguis modificar.
- Fes clic a Cancel subscripció, si el botó està disponible.
Si no apareix un botó de cancel·lar i veus un missatge de caducitat en vermell, significa que la subscripció ja ha estat anul·lada prèviament i només queda que arribi la data de venciment.
Gestionar subscripcions d'Apple a Windows: Apple Music, Apple TV i iTunes
també pots administrar i cancel·lar subscripcions des d'un PC amb Windows, tant usant les aplicacions modernes d'Apple Music i Apple TV com, en equips més antics, a través d'iTunes.
Per gestionar subscripcions a les apps Apple Music o Apple TV per a Windows:
- Obre l'app Apple Music o Apple TV al teu ordinador amb Windows.
- Fes clic al teu nom a la part inferior de la barra lateral.
- Selecciona Veure el meu compte (potser heu d'iniciar sessió amb el vostre ID d'Apple).
- A la secció Paràmetres, cerca l'apartat subscripcions i prem a gestionar.
- Localitza la subscripció que vulguis cancel·lar i fes clic a Edita.
- Cliqueu a Cancel subscripció. Si no veieu aquest botó, és que ja està cancel·lada.
En equips on encara uses iTunes, el procés és molt similar:
- Obre iTunes al teu PC amb Windows.
- A la barra de menús superior, vés a Compte i selecciona Veure el meu compte.
- Desplaça't fins a la secció Paràmetres.
- A la banda de subscripcions, Fes clic a gestionar.
- Troba la subscripció que vols anul·lar i fes clic a Edita.
- Selecciona Cancel subscripció si apareix disponible.
En tots els casos, si no veieu el botó de cancel·lar, comprova si apareix una data de caducitat o un missatge indicant que ja no es renovarà. Això confirma que no se't tornarà a cobrar per aquest servei.
Cancel·lar subscripcions d'Apple des de la web
Si no tens a mà l'iPhone, l'iPad o un ordinador amb apps d'Apple instal·lades, pots gestionar subscripcions a través del navegador, utilitzant el web oficial de gestió de comptes.
En el cas de subscripcions facturades directament per Apple, com Apple Music o Apple TV, pots seguir aquests passos:
- Vés a compte.apple.com des de qualsevol navegador.
- Inicia sessió amb el teu ID d'Apple i contrasenya.
- Des del teu compte, entra a la secció corresponent a pagaments i subscripcions (la interfície pot variar lleugerament segons el país i la versió).
- Localitza la subscripció que vols cancel·lar i segueix les instruccions que apareixen a la pantalla per anul·lar-la.
En alguns casos concrets, com Apple Music o Apple TV, també pots gestionar-los des de les seves pàgines web específiques si les tens activades, encara que Apple està centralitzant cada cop més tot al panell de compte.
Cancel·lar subscripcions d'Apple a Android (Google Play i Apple)
Si utilitzes un dispositiu Android però estàs subscrit a serveis d'Apple com Apple Music, Apple TV o MLS Season Pass, hi ha dos possibles escenaris segons qui et facturi la subscripció.
Si la subscripció es va contractar des del propi dispositiu Android i el pagament es tramita a través de Google Joc, haureu de cancel·lar des de la botiga de Google:
- Obre l'app Google Joc en el teu Android.
- Aneu a la secció de Pagaments i subscripcions.
- Entra a subscripcions i seleccioneu el servei (per exemple, Apple Music).
- Cliqueu a Cancel subscripció i segueix les indicacions.
Si la subscripció està facturada per Apple i no per Google Play, hauràs de gestionar-la igual que des de qualsevol altre dispositiu:
- Accedeix a compte.apple.com amb el teu navegador.
- Inicia sessió amb el teu Compte d'Apple.
- Seguiu els passos en pantalla per arribar a l'apartat de Subscripcions i cancel·lar-la.
Subscripcions vinculades a família, operadors i tercers
No totes les subscripcions només depenen del vostre ID d'Apple. Algunes arriben a través del teu operador mòbil o altres proveïdors externs, i d'altres estan associades a la funció de Compartir en família d'Apple.
Si has rebut una subscripció a través del teu operador de telefonia o altre proveïdor (per exemple, un pla que inclou Apple Music o emmagatzematge extra), el més habitual és que:
- Hagueu de contactar directament amb el teu operador o proveïdor per cancel·lar-la.
- En alguns casos, calgui canviar el compte d'Apple associat a aquesta subscripció, cosa que sol fer-se amb ajuda del suport d'Apple i de l'operador.
Pel que fa a les subscripcions compartides en família, has de saber que no pots cancel·lar la subscripció d'un altre membre si esteu al vostre nom. Si busques una factura i veus que el rebut és a nom d'un familiar:
- Demana-li a aquesta persona que seguiu els passos de cancel·lació al vostre compte.
- Si tu ets qui organitza la família i comparteixes mètodes de pagament, hauràs de mantenir un mitjà de pagament actiu mentre hi hagi compres o subscripcions familiars vinculades.
Si voleu deixar de ser part d'un pla que paga una altra persona (per exemple, un pla familiar de Google One o un servei compartit), podeu:
- Sortir del grup familiar a Google o Apple, segons el servei.
- O demanar al administrador del grup que cancel·li el pla actual o deixi de compartir-lo amb tu.
Com trobar subscripcions quan no saps què compte les paga
Hi ha vegades que reps un càrrec al teu banc i no tens ni idea de quina app o servei ho ha generat. En aquests casos, el més efectiu és estirar el correu electrònic i els extractes bancaris.
Per localitzar una subscripció d'Apple l'origen de la qual desconeixes, pots:
- Cerca al teu correu electrònic termes com a “rebut d'Apple” o “factura d'Apple”.
- Obrir el rebut de la subscripció i comprovar quin ID d'Apple s'ha fet servir per a aquest càrrec.
- Iniciar sessió amb aquest compte al teu iPhone, iPad, Mac oa compte.apple.com i seguir els passos de cancel·lació explicats abans.
Si no trobeu cap correu amb rebuts d'Apple, és possible que la subscripció la facture una altra empresa diferent (per exemple, Google Play, el vostre operador o un proveïdor extern). En aquest cas:
- revisa el extracte bancari o de la targeta per veure el nom de lempresa que cobra.
- Contacta amb aquest proveïdor concret perquè us indiquin com cancel·lar el servei.
Relació entre subscripcions i mètodes de pagament al vostre ID d'Apple
Cada vegada que contractes una subscripció d'Apple o una app de pagament, el cobrament es fa al mètode de pagament vinculat al vostre ID d'Apple. Això pot ser una targeta bancària, PayPal o altres opcions disponibles segons el vostre país.
Si vols eliminar un mètode de pagament desat, primer has de tenir en compte diverses condicions importants:
- si tens subscripcions actives com iCloud+ o qualsevol altra subscripció d'Apple, hauràs de mantenir com a mínim un mètode de pagament associat.
- Si formeu part d'un grup de En família amb compres compartides, l'organitzador sempre ha de tenir un mètode de pagament configurat.
- si hi ha saldo pendent al teu compte, no podràs treure el mètode de pagament fins que es regularitzi.
Per esborrar un mètode de pagament al teu iPhone:
- Obre Paràmetres en el teu dispositiu.
- toca el teu nom.
- Entra a Pagament i enviament.
- Cliqueu a Edita.
- Toca el botó de Eliminar al costat del mètode de pagament que vols treure.
- Confirma de nou a Eliminar per finalitzar.
Si no et deixa eliminar-lo, és probable que tinguis subscripcions actives que depenen d'aquest mètode. En aquest cas, pots cancel·lar primer les subscripcions que no vulguis i, quan acabi el període contractat, tornar a intentar eliminar el mitjà de pagament.
Des de Mac, App Store a l'ordinador o les apps d'Apple per a Windows, el procés és similar: accedeixes al teu compte, entres a Paràmetres del compte o Informació de pagament, i des d'aquí podeu administrar o esborrar mètodes de pagament, sempre que no hi hagi restriccions per subscripcions actives.
Casos especials: AppleCare, Google One i altres subscripcions externes
Hi ha algunes subscripcions que funcionen amb regles particulars, com ara plans d'AppleCare, emmagatzematge de Google One o serveis vinculats a altres ecosistemes. Convé conèixer els seus matisos per no emportar-se sorpreses.
En el cas de AppleCare, si esteu intentant cancel·lar el pla però no el veieu a la secció de Subscripcions, pot passar que:
- Encara et falti completar la configuració del pla AppleCare.
- necessitis vincular correctament el pla al teu ID d'Apple abans que aparegui a la llista de subscripcions.
Fins que aquesta vinculació no estigui ben feta, és possible que no puguis gestionar AppleCare des del mateix menú on controles la resta de subscripcions.
Amb Google One, si us vau subscriure des d'un ordinador o un dispositiu Android, normalment es cancel·la:
- entrant en Google One des d'un navegador al vostre ordinador.
- accedint a Paràmetres i seleccionant Esborrar-se.
- Confirmant de nou a Esborrar-se quan el sistema ho demani.
Si et vas registrar a Google One des d'un iPhone o iPad a través de l'App Store, la gestió del pla (canvis de mètode de pagament, modificacions d'emmagatzematge, etc.) pot requerir que torneu a utilitzar l'App Store en un dispositiu Apple, o fins i tot que cancel·les el pla des de la secció Subscripcions de l'iPhone per després contractar-ne un de nou per un altre canal.
Tingues en compte que quan cancel·les Google One, deixes de pagar quotes, però mantenes les dades guardades a Google Fotos, Drive i Gmail durant un temps mínim (segons les vostres polítiques). El que desapareix són les funcions associades al pla, com ara l'emmagatzematge extra, els avantatges premium o certes eines avançades.
En tots aquests casos especials, val la pena llegir amb calma les condicions de reemborsament i la política de cancel·lació de cada empresa, ja que poden diferir força de les d'Apple.
Amb tota aquesta informació i sabent on tocar a cada cas, és molt més fàcil prendre el control de les teves subscripcions a iPhone, assegurar-te que només pagues pel que realment fas servir, evitar renovacions que no t'interessen i mantenir els teus mètodes de pagament nets de càrrecs sorpresa tant a l'ecosistema d'Apple com a serveis de tercers.