Descobriu en aquesta secció, el número de contacte que Nexus Energia posa a la vostra disposició. A més, vegeu les tarifes de llum i gas que aquesta empresa ofereix als usuaris i altres dades importants. De la mateixa manera, aquesta publicació mostra les empreses que també pertanyen al grup Nexus i les eines que ofereixen als clients.
Nexus Energia
el Grup Nexus Energia, és un conglomerat d'empreses que es dediquen a comercialitzar electricitat i gas domèstic al país. Tot i això, els seus serveis estan enfocats a satisfer les necessitats de Pimes i grans companyies.
No obstant això, en cas que vulgueu contractar l'energia Nexus per al vostre habitatge, heu de fer-ho a través de la vostra associada Esfera Llum. D'aquesta manera, podreu obtenir el subministrament d'electricitat 100% verd i/o gas natural a casa vostra.
Actualment, la companyia compta amb més de 30.000 clients que utilitzen bé sigui el servei de llum o de gas que ofereix el grup de comercialitzadores. A més, és la cinquena empresa energètica independent d´Espanya i pionera en la comercialització d´electricitat fotovoltaica.
De fet, compta amb un aproximat de 18.000 plantes solars de generació d'energia, cosa que representa gairebé el 50% del mercat espanyol.
D'altra banda, Nexus també presta altres serveis com representar petites empreses, al mercat de productors d'energia renovable (fotovoltaica, eòlica, hidràulica, termosolar o biomassa). De la mateixa manera, cal destacar que aquesta companyia sempre garanteix lorigen renovable de lenergia que comercialitza.
A més, té el certificat expedit per la Comissió Nacional de Mercat i Competència (CNMC) que dóna fe de l'energia 100% verda. Així, Nexus demostra el compromís amb el desenvolupament sustentable d'energia i representa una alternativa viable per al consum ecològic.
Tot i això, també comercialitza gas natural, que no és renovable però que continua sent un combustible altament necessitat a les llars espanyoles i diverses empreses.
Quin és el telèfon d'atenció al client?
En cas que vostè es vulgui comunicar amb el servei d'atenció al client, dins d'aquesta secció trobareu el Telèfon Nexus Energia.
Aquest número de contacte és gratuït i per tant els clients el poden fer servir sense problemes per gestionar les seves diligències o suportar alguna avaria del servei. No obstant això, aquesta línia té un horari datenció que hem de prendre en consideració a lhora de trucar.
El telèfon està actiu per rebre trucades de dilluns a dijous des de les 08:00h fins a les 18:30h. Els divendres aquest servei té un horari d'atenció des de les 08:00h fins a les 17:00h. No obstant això, tingueu en compte que en els mesos d'estiu, des del 26 de juny fins al 08 de setembre, l'horari canvia i és de 09:00 ha 17:00 h.
En aquest sentit, el telèfon gratuït de Nexus Energia és el que es mostra a continuació: 900 818 533.
Tot i això, aquest grup de comercialitzadores compta amb nou (9) delegacions al llarg de tot el territori espanyol. De manera que aquestes delegacions també tenen els seus propis números d'atenció al client i continuació es troben organitzats a la llista següent:
- Nexus Energia Barcelona
- Telèfon: 932 993 332 / 900 818 533
- Adreça: C/ Consell de Cent, 42, 08014
- Nexus Energia Madrid
- Telèfon: 663 729 477
- Adreça: C/ Platja de Riazor, 12, Oficina 1.5, 28042
- Nexus Energia Vigo
- Telèfon: 986 44 15 53
- Adreça: C/ López de Neira, 3, Oficina 306, 36202
- Nexus Energia València
- Telèfon: 961 199 633
- Adreça: Avda. Corts Valencianes, 39, 1r, Oficina 21, 46015
- Nexus Energia Sevilla
- Telèfon: 955 658 309
- Adreça: Centre de Negocis Galia Puerto, 11, 1r Esquerra, 41011
- Nexus Energia Alacant
- Telèfon: 965 29 73 96
- Adreça: C/ General Prim, 6, 03010
- Nexus Energia Múrcia
- Telèfon: 968 864 035
- Adreça: Avda. Puig Valera, 91, 30140, Santomera
- Nexus Energia Albacete
- Telèfon: 967 312 368
- Adreça: C/ Cervantes, 1, entresòl, 02640, Almansa
Via alternatives de contactar amb l'empresa
D'altra banda, de vegades les línies telefòniques es col·lapsen i és molest per als usuaris establir comunicació amb la companyia. Per tant, el Grup Nexus disposa de vies alternatives a través de les quals també podeu consultar i fer gestions a distància.
Aquestes maneres de comunicar-se amb el servei d'atenció de la companyia són les següents:
- Atenció al client de Nexus: atencioncliente@nexusenergia.com
- Atenció al productor de Nexus: atencionproductor@nexusenergia.com
- Atenció comercial de Nexus: comercial@nexusenergia.com
- Formulari en línia de la pàgina web.
De la mateixa manera, les 9 delegacions que té Nexus desplegades al país, també compten amb correus electrònics específics. Mitjançant aquests canals, els clients poden enviar consultes i altres requeriments a lempresa. Aleshores, a continuació es presenten aquests correus electrònics, segons la zona on està ubicada la delegació corresponent:
- Barcelona: catalunya@nexusenergia.com
- Madrid: madrid@nexusenergia.com
- Vigo: vigo@nexusenergia.com
- València: valencia@nexusenergia.com
- Sevilla: sevilla@nexusenergia.com
- Alacant: alicante@nexusenergia.com
- Múrcia: murcia@nexusenergia.com
- Albacete: albacete@nexusenergia.com
Esfera Llum: Comercialitzadora d'Energia Solar del Grup Nexus
Com vam dir al principi, si vostè vol un subministrament domèstic de Llum amb Nexus, ha de gestionar a través d'Esfera Llum. Aquesta empresa és una comercialitzadora d'energia solar per a petits i mitjans consumidors que pertany al Grup Nexus Energia. D'aquesta manera, aquesta companyia ofereix l'electricitat produïda a diferents fronts fotovoltaics escampats per tota Espanya.
A més, el fet de lenergia prové de diferents llocs, és rellevant perquè a lhora destablir el contracte de llum, els usuaris poden escollir el productor denergia per al seu subministrament. No obstant això, sempre és recomanable triar el front fotovoltaic més proper al vostre domicili.
Per tant, a continuació trobareu un enllaç amb les zones de productors de Nexus i on podreu ubicar els que estiguin més propers al vostre habitatge: Fronts Fotovoltaic.
Tarifes d'electricitat per a llars i petits negocis
Les tarifes de Esfera Luz estan enfocades a llars i petits negocis. Aquestes ofertes poden estar en la modalitat de preu fix i també per discriminació horària. D'aquesta manera, hi ha una varietat de paquets que s'adapten als hàbits de consum dels clients i oferir preus considerables.
En resum, les tarifes de preu fix mantenen el mateix cost per hora de consum les 24 hores del dia. D'aquesta manera, l'empresa li cobra la mateixa suma per l'energia el dia i la nit.
D'altra banda, les discriminacions horàries consisteix a manejar dos preus de consum, els quals depenen de les hores del dia. En aquest sentit, les anomenades hores vall, es cobren a un preu més econòmic i solen ser les nocturnes. Per la seva banda, les hores punta tenen un cost més elevat i solen ser les diürnes (quan hi ha menys consum de llum).
Les tarifes d'Esfera Llum per a llars tenen una potència igual o inferior a 10 kW i les tarifes per a negocis ofereixen una potència superior a 10 kW. Ambdues tarifes treballen amb preu fix o discriminació horària.
Servei de Llum i Gas per a Grans Empreses
Des de la seva fundació, Nexus Energia ha enfocat el servei a grans empreses. D'aquesta manera, la companyia té ofertes personalitzades d'electricitat i gas per a grans indústries i pimes interessades. Aquestes tarifes poden ser de preu fix o tenir el mateix preu del mercat majorista.
D'aquesta manera, els clients poden escollir la modalitat de cobrament que més li convingui i això sense comptar que les tarifes poden adaptar-se a les condicions específiques, i ser més encertades en termes generals.
En cas de les tarifes a preu fix, Nexus Energia ofereix un preu constant pel consum del servei. D'aquesta manera garanteix al client que sempre pagarà el mateix valor pel subministrament d'energia i no hi haurà sorpreses en el moment de cancel·lar la factura. És a dir, mentre duri el contracte amb la companyia, el preu de la llum i el gas no canvia.
Tanmateix, també tingueu en compte que aquest preu fix s'estableix al moment de fer el contracte i que es fixa en consideració a l'activitat de consum de la vostra empresa i altres particularitats. Aleshores, cada proposta feta als clients és diferent i adaptada a les seves necessitats.
D'altra banda, les tarifes a preu de mercat majorista tenen el mateix cost que es fixa al Mercat Elèctric Pool o al Mercat Ibèric del Gas. Aquests ens són els encarregats de vendre l'energia a les comercialitzadores per subministrar-la als clients.
Per tant, és un preu més baix que el fix. No obstant això, té el desavantatge de pot variar, ja que està en funció de loferta i demanda dels mercats. En aquest sentit, vostè pot ingressar a les plataformes digitals i comprovar el preu que s'ha fixat per a l'energia en un moment determinat.
De la mateixa manera, n'hi ha diverses opinions Nexus Energia sobre lassessorament en matèria delectricitat o gas natural per a les empreses. En aquest sentit, vostè sol·licitar el servei a través del tlf. 900 818 533 o al correu electrònic: comercial@nexusenergia.com.
Altres Dades de Nexus
En cas que necessiteu obtenir les dades de la seu central del Grup Nexus, a continuació trobareu una llista amb les més importants:
- Denominació Social: Nexus Energía SA
- Seu Central: Consell De Cent, 42 08014, Barcelona.
- Seu Social: C/ Platja de Riazor, 12, Oficina 1.5 28042, Madrid.
- CIF: A-62332580
- 900 818 533
- Email: atencioncliente@nexusenergia.com
Empreses del Grup de Nexus Energia
El Grup Nexus ofereix els seus serveis a Europa, mitjançant diferents empreses. En aquest sentit, a continuació trobareu la llista d'aquestes empreses associades:
- Nexus Energia: Constitueix el centre del grup i s'encarrega de la comercialització d'energia a Espanya.
- Nexus Energie: Aquesta companyia de Nexus gestiona la venda d'energia a Alemanya.
- Luzboa: Encarregada de comercialitzar electricitat i gas natural al territori de Portugal.
- Esfera Luz: És una companyia especialitzada en llars i petites empreses.
- Noski Energia: Encarregada de comercialitzar els serveis al País Basc.
D'altra banda, el Grup Nexus també té empreses associades que operen en altres regions del món. Una és Nexus Energia MX que s'encarrega de comercialització d'energia a Mèxic.
Serveis Addicionals que s'Ofereixen
Una altra companyia que pertany a Nexus és Axon Time que s'encarrega de controlar en temps real el consum de l'energia contractada per cada usuari. Aquestes activitats es fan amb lobjectiu daugmentar leficiència dús de lenergia comercialitzada.
En aquest sentit, la companyia ofereix una eina tecnològica anomenada «Controller Energètic» que està dissenyada per regular o controlar el consum de cada client adscrit a aquesta. D'aquesta manera aquesta eina ofereix la possibilitat de saber què passa amb l'energia en temps real i així poder implementar estratègies d'estalvi efectives.
No obstant això, el Controller Energètic és un sistema en línia i per tant només està disponible per als punts de subministrament que tinguin comptador intel·ligent.
Quines Gestions es poden fer amb el Controller Energètic?
Finalment, algunes de les gestions que es poden fer amb aquesta eina són les següents:
- Enviar alertes instantànies quan hi ha excessos de consum.
- Disposa dinformes tècnics que validen a factura electrònica.
- Genera prefactures en funció del consum generat.
- Creeu gràfics en temps real mostrant la corba de consum.
- Comparar diferents punts de subministrament.
- Gestionar diversos punts de subministrament des del mateix compte.
- Descarregar totes les dades en PDF i en excel.
No se'n vagi sense abans fer una ullada als articles relacionats:
Insígnia Energia a Espanya: Opinions i Tarifes
Àrea de Clients de Lucera a Espanya: Controleu el vostre Consum
Esfera de Llum a Espanya: Energia Verda 100% Solar