Imagina que has punxat una roda al mig d'una carretera. És de nit, plou a mars i no es veu ni una ànima. Així que agafes el teu mòbil per trucar a ajuda a la carretera i descobreixes que et salta un avís que diu: «no registrat a la xarxa». No pots trucar, no pots enviar missatges… el teu mòbil és inservible. Què fer quan et passa això?
Si vols ser previsor perquè no et passi; o bé ja t'ha passat i no vols que torna a passar, a continuació et comentem els motius pels quals et pot sortir aquest missatge i com solucionar-ho (o almenys intentar-ho). Hi anem?
Els motius pels quals et pot sortir «no registrat a la xarxa»
El primer que heu de saber és que, quan us apareix «no registrat a la xarxa», pel que fa és que el telèfon no s'ha pogut connectar a la vostra companyia de telèfon. I això implica que no podràs utilitzar-lo per trucar encara que, si pots connectar-lo a un WiFi sí que podries enviar missatges o navegar per Internet (en cas contrari, no).
Ara bé, per què pot passar?
Per problemes amb la companyia: per exemple, que hi hagi alguna incidència en el servei en general (una caiguda del servei) o bé que només afecti la teva línia. Això sol avisar-se a través de múltiples pàgines a Internet, però per això necessites tenir accés a Internet.
Per problemes amb el mòbil: el teu propi mòbil, si té alguna cosa defectuosa, pot provocar que t'aparegui aquest missatge i impedir-te utilitzar com cal el telèfon intel·ligent. Per exemple que t'hagi caigut, o que li hagi entrat aigua.
Targeta SIM: com saps, el teu mòbil està vinculat a la teva companyia a través de la targeta SIM. Tot i això, si aquesta presenta problemes pot fer que no serveixi de «pont» entre la teva telefònica i el mòbil.
Què fer si surt aquest missatge
Que no s'estengui el pànic. El fet que et surti «no registrat en la xarxa» és dolent, però no vol dir que no es pugui solucionar. De fet, sempre hi haurà alguna cosa que puguis fer per intentar arreglar el problema.
Aquí et deixem les solucions més habituals que pots tastar. Si després d'intentar-ho tot no aconsegueixes fer-ho funcionar, llavors sí que hauràs de plantejar-te canviar de mòbil o de companyia (si és una cosa que passa sovint).
Reiniciar el mòbil
Tenim a tenir els mòbils encesos les 24 hores del dia. I és clar, de vegades pot provocar que es quedin enxampats o que hi hagi actualitzacions que no s'acaben de completar fins que el mòbil s'apaga i encén de nou.
Si et salta aquest missatge, una de les primeres solucions que hauries de provar és reiniciar el teu mòbil. D'aquesta manera, tot el sistema es desconnectarà i tornarà a connectar en segons i, amb sort, també tornarà la teva connexió.
Treu la SIM i torna a posar-la
Compte, ja saps que per treure la SIM el telèfon ha d'estar apagat (en cas contrari podries provocar una fallada major). Així que si això no t'ha servit, el següent que pots fer és tornar a apagar-lo i treure la targeta SIM. Neteja la zona per si de cas i torna a col·locar la targeta.
Ara, torna a encendre i creua els dits.
Força el tancament dels serveis de la SIM
Si tampoc no has tingut sort amb això, pot ser que hi hagi un problema amb la SIM que s'hagi bloquejat d'alguna manera. Si això passa, una solució que pots provar és forçar el tancament perquè s'hagi de tornar a activar.
I on és això? Aneu a Configuració / Xarxes i connexions. Busca-hi targeta SIM (o SIM) i entra. Ara, dins d'aquest apartat cerca els ajustaments i dóna-li a Forçar tancament de targeta SIM.
Restablir ajustos de xarxa
Una altra de les solucions al missatge "no registrat a la xarxa" és restablir les connexions de xarxa. És a dir, anar a Ajustaments / Sistema o informació del telèfon / Restabliment.
Aquí has de donar-li a Restablir ajustaments de xarxa perquè el mòbil intenti connectar-se de nou a la teva companyia i veure si s'hi arregla.
Actualitza el sistema
D'acord, sí, ho reconeixem… Si el teu mòbil no funciona i no tens Internet, com l'actualitzaràs? Però has de saber que, de vegades, el fet que hi hagi una actualització que no hagis posat pot provocar el conflicte amb la teva companyia i fer que et quedis sense cobertura.
Així que, sempre que puguis, revisa el mòbil per si hi hagués alguna actualització i posa-la.
Introdueix el teu operador de manera manual
Normalment, això no ho hem de fer nosaltres, ja que la SIM ho fa automàtic. Però si t'està donant problemes, aleshores pots intentar fer-ho manual.
Per això, els passos a fer són els següents:
- Ajustaments / Xarxes i connexions.
- Ves a Xarxes Mòbils i allà a Operador.
- Desactiva l'opció de cercar automàticament. Això us donarà un llistat d'operadors disponibles. Busca la teva per connectar-te.
Porta-ho al servei tècnic
Si res de tot això t'ha servit, i encara no vols llençar el mòbil, pots anar a un servei tècnic per veure què li pot passar. Aquí et diríem que, abans que li facin res, el millor és que et donin un pressupost, més que res perquè si és molt vell i costarà molt, potser et sortiria més rendible que en compraràs un de nou.
Això sí, parlem d'un problema amb el mòbil, així que abans t'has d'assegurar que no sigui cosa de la teva companyia que hagi caigut.
Truca a la teva companyia
Si vas acompanyat per algú, o tens la possibilitat de trucar des d'un altre mòbil o un fix, una consulta a la teva companyia et pot ajudar a tranquil·litzar-te (dins del que és possible).
I és que, si el problema és d'ells, per més que intentis tot això no et servirà de res. Aquí tocarà esperar fins que ho solucionin. I si passa diverses vegades potser t'has de plantejar l'opció de canviar-te de companyia.
T'ha passat mai que t'ha sortit «no registrat a la xarxa»? Què vas fer? Et llegim en comentaris.