L'aplicació de missatgeria més usada a Espanya torna a ser al centre de l'actualitat, però aquesta vegada per diverses raons que afecten particulars i empreses. D'una banda, les autoritats han detectat una onada de fraus que utilitzen comptes reals de WhatsApp per sol·licitar diners a familiars i amics, aprofitant errors de seguretat a mòbils antics. De l'altra, Meta ha anunciat un canvi en les tarifes per a companyies que fan servir la versió professional de l'eina, un moviment que obligarà molts negocis a replantejar la seva estratègia d'atenció al client. I, mentrestant, la plataforma continua polint la seva estètica per adaptar-se als nous temps.
L'Institut Nacional de Ciberseguretat (INCIBE) ha confirmat que el frau, que ja s'ha cobrat nombroses vÃctimes a Espanya, està tenint un impacte més gran del que és habitual. Els primers casos es van registrar a Ità lia el maig del 2026 i des de llavors s'han estès rà pidament per tot el paÃs. El més preocupant és que els delinqüents no necessiten que la vÃctima faci clic a cap enllaç ni descarregui arxius estranys: només cal que el dispositiu tingui una versió desactualitzada del sistema operatiu perquè els atacants puguin prendre el control del compte.
Aixà funciona la nova estafa que preocupa els usuaris d'iPhone
La tècnica emprada pels ciberdelinqüents és el que es coneix com un atac zero-click , el que significa que no requereix cap interacció per part de l'usuari. Els atacants exploten dues vulnerabilitats encadenades: una del sistema operatiu iOS, en versions anteriors a la 16.7.12, i una altra de la pròpia aplicació de WhatsApp. Totes dues ja han estat corregides per Apple i per Meta, però els que no hagin actualitzat els seus dispositius continuen sent vulnerables.
Quan els delinqüents accedeixen al compte, utilitzen l'opció «eliminar només per a mi» des d'un dispositiu vinculat perquè els missatges fraudulents no apareguin al telèfon de la vÃctima. D'aquesta manera, els contactes reben missatges que semblen provenir del número habitual, sense que el titular del compte noti res d'estrany. Els estafadors fins i tot imiten la manera d'escriure de la persona hackejada, cosa que fa que la conversa sigui molt més creïble.
L'objectiu final és guanyar-se la confiança dels familiars per demanar-los transferències urgents, normalment al·legant que necessiten pagar un enviament contra reemborsament o que han perdut el mòbil. En molts casos, les vÃctimes no dubten a enviar els diners perquè creuen que estan ajudant un ésser estimat. L'INCIBE recomana activar la verificació en dos passos i mantenir sempre actualitzat tant el sistema operatiu com l'aplicació.
Què canvia a les tarifes per a empreses?
L'1 d'octubre del 2026 marcarà un abans i un després per a les empreses que utilitzen WhatsApp Business Platform, l'API que permet integrar la missatgeria amb sistemes d'atenció al client, chatbots i CRM. Fins ara, les respostes enviades dins de les primeres 24 hores després del darrer missatge del client eren gratuïtes. A partir d'aquesta data, cada missatge de servei que superi el lÃmit mensual es cobrarà individualment.
Concretament, cada número de telèfon empresarial disposarà de 1.000 missatges de servei gratuïts al mes . Un cop superat aquest llindar, Meta aplicarà una tarifa per cada missatge lliurat, que variarà segons el mercat del destinatari. Les plantilles d'utilitat enviades dins de la finestra de 24 hores, que abans no tenien cost, també es passaran a facturar. Tot i això, les converses iniciades des d'anuncis que dirigeixen directament a WhatsApp o mitjançant botons de Facebook mantenen una finestra gratuïta de 72 hores.
La mesura no afecta els usuaris particulars ni els petits negocis que utilitzen l'aplicació gratuïta WhatsApp Business. Només s'aplica a la infraestructura professional, és a dir, a les companyies que fan servir l'API per gestionar grans volums de converses. Meta ha advertit que les empreses que no tinguin un mètode de pagament registrat abans del 30 de setembre deixaran de rebre missatges de servei a partir de l?1 d?octubre.
El nou aspecte de WhatsApp a iPhone
Paral·lelament, WhatsApp continua adaptant la seva interfÃcie al llenguatge de disseny Liquid Glass que Apple va introduir amb iOS 26. La versió 26.35.72 de l'aplicació, disponible a l'App Store, incorpora bombolles de missatge més arrodonides, barres de navegació transparents i un menú contextual que deixa veure la conversa de fons. El desplegament és progressiu, de manera que alguns usuaris veuran els canvis més tard que altres.
La companyia també ha eliminat les vores tradicionals que envoltaven les fotografies i els vÃdeos, de manera que el contingut multimèdia apareix ara integrat de manera més natural al xat. Amb aquests canvis, WhatsApp tanca una de les últimes grans diferències amb el nou disseny d'iOS , just abans de l'arribada d'iOS 27, prevista per al 14 de setembre. L'actualització s'aplica tant a la versió està ndard com a WhatsApp Business.
En resum, els usuaris han d'extremar les precaucions i mantenir els dispositius actualitzats per evitar caure en el parany dels ciberdelinqüents, les empreses hauran d'ajustar els pressupostos si superen el miler de missatges mensuals i, a nivell estètic, l'aplicació continua evolucionant per oferir una experiència més moderna i fluida. Estar al dia en seguretat i en les condicions d'ús és, més que mai, una necessitat per treure el mà xim profit a WhatsApp sense ensurts.
